ZumoBet Algemene Voorwaarden

Bij ZumoBet stellen wij transparantie en eerlijk spel centraal. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website zumo.bet. Door gebruik te maken van ons platform gaat u akkoord met de onderstaande bepalingen. Wij verzoeken u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze spelaanbod.

1. Over ZumoBet

Bij ZumoBet bieden wij een volledig online gokplatform aan met een uitgebreid aanbod aan kansspelen, sportweddenschappen en livecasinospellen. Ons platform is eigendom van en wordt beheerd door ZEPHYR HOLDING SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, ingeschreven onder nummer 3-102-926727 en gevestigd in Costa Rica (San Jose, Montes de Oca, San Pedro, Barrio Dent, Alvmar, Of. 101, Calle 37, Av. 3). Wij zijn in 2025 opgericht en richten ons op een internationaal publiek met bijzondere aandacht voor spelers in Nederland en Duitsland. Ons ZumoBet-platform is beschikbaar via een webbrowser op zowel desktop als mobiele apparaten.

2. Toegang en Geschiktheid

Om gebruik te kunnen maken van de diensten van ZumoBet dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• U bent minimaal 18 jaar oud of de wettelijk vereiste minimumleeftijd in uw land van verblijf.
• U bent niet woonachtig in een verboden regio, waaronder Cambodja, China, Costa Rica, Indonesië, Portugal, Rusland, Saudi-Arabië, Singapore, Thailand, Oekraïne, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en hun gebieden, of Jemen.
• U handelt uitsluitend voor eigen rekening en niet namens een derde partij.
• Het deelnemen aan kansspelen is legaal in uw rechtsgebied.
• U heeft slechts één account bij ons ZumoBet-platform aangemaakt.

Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot ZumoBet te beëindigen indien wij vaststellen dat u niet aan bovenstaande vereisten voldoet.

3. Accountregistratie en Verificatie

Bij het aanmaken van een account bij ZumoBet dient u correcte en volledige persoonlijke gegevens te verstrekken. Wij zijn verplicht de identiteit van onze spelers te verifiëren in het kader van onze Know Your Customer (KYC) en antiwitwasverplichtingen. Wij kunnen te allen tijde aanvullende documenten opvragen, zoals een geldig identiteitsbewijs, adresbewijs of betaalbewijzen. Bij ZumoBet is het slechts toegestaan één account per persoon, per huishouden en per apparaat te hebben. Misbruik van meerdere accounts kan leiden tot onmiddellijke sluiting en verbeurdverklaring van saldi.

4. Stortingen en Uitbetalingen

4.1 Betaalmethoden

Bij ZumoBet accepteren wij de volgende betaalmethoden: Visa, Mastercard, Google Pay, iDEAL, ING, N26, Neteller, paysafecard, bankoverschrijving, elektronische portemonnees en cryptovaluta waaronder BTC, ETH, LTC, BCH, USDT, USDC, DAI, DOGE, ADA, XRP, NEO, BNB, TRX, SOL, POL, TON, SUI, SHIB, XLM, LINK en CSC. Contant geld en cheques accepteren wij niet.

4.2 Minimale Bedragen

Wij hanteren de volgende minimale transactiebedragen:

• Minimale storting: 20 EUR of equivalent in cryptovaluta (USDT/USDC/DAI: 20, BTC: 0,00022, ETH: 0,011, LTC: 0,26).
• Minimale opname: 40 EUR of equivalent (USDT/USDC/DAI: 40, BTC: 0,00042, ETH: 0,022, LTC: 0,52).

4.3 Opnamelimieten en Verwerkingstijden

Wij hanteren een maximale opnamelimiet van 10.000 EUR per 24 uur en 50.000 EUR per 30 dagen. De maximale winst per spin, inzet of bonusronde bedraagt 500.000 EUR; bedragen die dit maximum overstijgen worden niet uitbetaald. Winsten boven de 50.000 EUR worden uitbetaald in maandelijkse termijnen van maximaal 50.000 EUR, waarbij de volledige winst binnen 90 dagen wordt voldaan. Progressieve jackpots worden in hun geheel uitbetaald. Hogere limieten zijn beschikbaar voor spelers met een hogere VIP-status. Wij verwerken opnameverzoeken doorgaans binnen 2 werkdagen. In geval van aanvullende fraudecontroles kan dit oplopen tot 7 dagen of meer. Wij behouden ons het recht voor een transactie terug te draaien zolang deze nog niet definitief is verwerkt.

5. Bonussen en Promoties

Bij ZumoBet bieden wij diverse bonussen aan, waaronder een welkomstpakket van tot €1.500 en 150 gratis spins verdeeld over drie stortingen. De eerste storting geeft recht op 100% tot €500, de tweede op 50% tot €1.000 en de derde op 150 gratis spins. Aanvullend bieden wij tot 20% cashback. Op alle bonusaanbiedingen van ZumoBet zijn de volgende algemene voorwaarden van toepassing:

• Minimale storting per bonustrap: 30 EUR.
• Inzetvereiste: 40 maal het bonusbedrag.
• Geldigheidsduur: 10 dagen na activering.
• Maximale inzet tijdens bonusomzet: 5 EUR per ronde.
• Maximale uitbetaling: 10 maal het bonusbedrag.

Wij bieden daarnaast gratis chips zonder storting aan met een maximale waarde van 5.000 EUR (inzetvereiste 40x, maximale uitbetaling 5x), wekelijkse cashback op basis van VIP-niveau (zonder inzetvereiste, uitbetaald elke vrijdag om 11:00 UTC, geldig voor 3 dagen) en herlaadbonussen. Sportgokkers kunnen gratis weddenschappen ontvangen voor enkelvoudige of gecombineerde weddenschappen.

6. Spelaanbod en Aanbieders

Via ons ZumoBet-platform bieden wij een uitgebreid spelaanbod aan, afkomstig van meerdere softwareaanbieders waaronder BGaming, Play'n GO, Hacksaw, Playson, 3 Oaks, Spinomenal en Pragmatic Play. Naast het aanbod van externe aanbieders hebben wij exclusieve ZumoBet Originals ontwikkeld, zoals Plinko, Chicken Shoot, Keno, Crash, Wheel en Cross the Road. Ons aanbod omvat tevens livecasinospellen, tafelspellen, jackpotspellen, Feature Buy-spellen, toernooien en sportbetting. Jackpotspellen zijn uitsluitend beschikbaar nadat aan de inzetvereisten is voldaan.

7. Verantwoord Spelen

Wij nemen verantwoord spelen zeer serieus. Op ons ZumoBet-platform stellen wij diverse hulpmiddelen beschikbaar waarmee spelers hun speelgedrag kunnen beheren, waaronder stortingslimieten, sessielimieten en zelfuitsluiting. Wij raden spelers aan uitsluitend te spelen met geld dat zij zich kunnen veroorloven te verliezen. Indien u vermoedt dat u een gokprobleem heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met een erkende hulpverleningsinstantie of onze klantenservice.

8. Klantenservice

Onze klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via livechat en e-mail. U kunt ons bereiken via support@zumo.bet. Wij streven ernaar alle vragen zo spoedig mogelijk te beantwoorden. De voertaal van onze ondersteuning is Engels.

9. VIP-programma en Loyaliteit

Bij ZumoBet beschikken wij over een uitgebreid VIP- en loyaliteitsprogramma. Naarmate u een hogere VIP-status bereikt, stijgen uw maximale inzet- en opnamelimieten en ontvangt u een hogere wekelijkse cashbackpercentage. Ons gamificatiesysteem omvat toernooien, missies, minispellen en een beloningenwinkel. Wij behouden ons het recht voor de voorwaarden van het VIP-programma op elk moment te wijzigen.

10. Wijzigingen en Toepasselijk Recht

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij u hiervan op de hoogte via ons platform of per e-mail. Het voortgezette gebruik van ons ZumoBet-platform na bekendmaking van wijzigingen wordt beschouwd als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden. Op deze voorwaarden is het recht van Costa Rica van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Costa Rica, tenzij dwingend lokaal recht anders bepaalt.

Heeft u vragen over onze voorwaarden? Neem dan contact met ons op via support@zumo.bet. Wij helpen u graag verder.